Dersom du fortsatt trenger vareleveranser i 2022, anbefaler vi på det sterkeste at du gjennomfører din bestilling i løpet av september eller oktober. I de neste 6 månedene (sannsynligvis helt fram til slutten av 2023) forventer vi en stor forverring av leveringsevnen på alle vanligvis lagrede artikler fra alle produsenter. Fra og med oktober foreligger det ikke lenger en forpliktende garanti på levering av bestillingsartikler (artikler merket gult) i 2022.
Alternative artikler er generelt sett nesten ikke tilgjengelige lenger, og en eksisterende bestilling med artikler som står som restordre er for øyeblikket meget verdifull og burde ikke kanselleres uten videre. De generelle leveringstidene for bestillingsvarer vil snart øke fra ca. 3 uker til minst ca. 8–16 uker for hele vareutvalget. Artikler med høy etterspørsel har allerede nå en ventetid på mer enn 1 år (for eksempel varmepumper eller solceller). KNX-bygningsautomatiseringsartikler har også allerede betydelig forlengede leveringstider. Produsentene gir knapt noen opplysninger, siden heller ikke de får informasjon om manglende komponenter fra leverandørene sine.
Hvis du har artikler i restordre, vil dette overvåkes automatisk. Så snart varene er mottatt hos produsenten, sendes de umiddelbart. Vi anbefaler ikke kansellering av bestillingen hvis du trenger nettopp disse artiklene, da du allerede er satt i produsentens fortløpende ordrebehandling og tilknyttet materialtildelingen for ordren din. De aktuelle artiklene vil ikke være tilgjengelige fra andre forhandlere på et tidligere tidspunkt, og en ny ordre vil bety en mye lengre leveringstid enn den nåværende, siden ventetiden fram til nå da vil begynne på nytt hos produsenten. I mellomtiden har det naturligvis kommet inn mange flere ordrer. I dag øker produsentenes ventetider uforholdsmessig på grunn av stadig økende ordreinngang. I tillegg gjøres det færre og færre leveranser.
For øyeblikket har vår telefonkundeservice nådd sine kapasitetsgrenser på grunn av ekstremt mange henvendelser. Gjennomsnittlig ventetid for telefonhenvendelser er om lag 30–-60 minutter. E-postforespørsler fra ikke-registrerte kunder (gjestebestillere) har en behandlingstid på opptil 2–3 dager. Vi anbefaler derfor at du registrerer deg ved bestilling, for å dra nytte av den personlige kundekontoen med en kundebehandler som tilordnes bestillingen din. Dette er den raskeste og sikreste måten ved eventuelle spørsmål. Meldingene dine vil bli besvart innen kort tid samme dag / innen 24 timer og tjenesten er garantert 24/365.