Обращаем ваше внимание на то, что с 24 Ноябрь мы не можем гарантировать доставку заказанных товаров и товаров, требующих дополнительной закупки (товар, отмеченных желтым грузовиком), до конца 2023 года. При поступлении заказа на товары, требующие дополнительной закупки, до 24.11.2023 г. к началу нового года доставляется 90 % из них.
С 01.12.2023 г. сроки доставки по всем заказам и специальным закупочным товарам увеличиваются с 18–19 рабочих дней (= около 4 недель) до 23–24 рабочих дней (= около 5 недель), поскольку данные товары могут быть доставлены не ранее 15.01.2024 г.
Из-за высокого спроса в декабре, а также праздничных выходных и проведения инвентаризации почти у всех производителей доставка может быть отложена до середины января. Так показывает наш 26-летний опыт в электронной коммерции. Как правило, вы не можете получить товары, отмеченные желтым грузовиком, раньше данного срока, поскольку почти все производители возобновят свою работу только с 15.01.2024 г. Если в ваш заказ включены также товары, отмеченные зеленым и имеющиеся в наличии на центральном складе, оформите частичную доставку доступных товаров (двойная стоимость доставки), предлагаемую в корзине, так как в противном случае частичная доставка не осуществляется автоматически.
Общая ситуация с поставками значительно усугубится к концу года (с декабря) в связи с тем, что существующие перебои с поставками резко увеличатся у всех производителей, а все грузоперевозчики и транспортные компании уже объявили о значительных задержках в доставке. Поэтому мы рекомендуем оформлять важные заказы не позднее ноября и в срочном порядке заказывать платные частичные поставки из корзины, если такая возможность предлагается с разными сроками доставки товара.
Обратите внимание на то, что существующие заказы обрабатываются производителем в последовательном порядке. Если вы, например, отмените закупку товаров, для которых требуется дополнительная закупка, то у других посредников вы столкнетесь с еще более длительным сроком ожидания. Поэтому мы рекомендуем запастись терпением.
Примечание для бизнес-клиентов
Если ваш заказ частично или полностью состоит из товаров, требующих дополнительной закупки (символ желтого грузовика на товаре рядом с указанием времени доставки при предварительном просмотре товара или в подробном описании товара), его доставка может быть задержана из-за новогодних праздников, так как такие товары заказывают напрямую у производителя. Поэтому для товаров, которые доступны на центральном складе и могут быть доставлены сразу, мы рекомендуем выбрать в корзине опцию «Частичная доставка», чтобы они были доставлены как можно быстрее. В этом случае, однако, уже в 2023 году вы получите полный счет на весь заказ, т. е. также счет на товары, требующие дополнительной закупки, доставка которых может быть отложена до начала 2024 года.
Если ваш заказ содержит только товары, имеющиеся на центральном складе, сразу после его размещения вы получите подтверждение о принятии заказа и дате доставки после всех новогодних праздничных дней, либо на следующий рабочий день.
Информация о сроках комплектации и отправки в новогодние праздничные дни 2023/2024:
25.12.2023: Отправка и комплектация не производятся
26.12.2023: Отправка и комплектация не производятся
27.12.2023: Отправка и комплектация не производятся
28.12.2023: Поставка в филиалы (отправка товаров службой DHL) только при заказе товаров, имеющихся на центральном складе
29.12.2023: Поставка в филиалы (отправка товаров службой DHL) только при заказе товаров, имеющихся на центральном складе
30.12.2023: Отправка и комплектация не производятся
31.12.2023: Отправка и комплектация не производятся
01.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
02.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
03.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
04.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
05.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
06.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
07.01.2024: Отправка и комплектация не производятся
08.01.2024: Нормальный режим работы и первое поступление товаров от поставщиков товаров, требующих дополнительной закупки
С понедельника 08.01.2024 г. возобновляются поставки в обычном режиме, включая поставки заказанных товаров и товаров, требующих дополнительной закупки, через логистический центр eibabo® / eibmarkt® (отправка службой DHL).