Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her finder du svar på ofte stille spørgsmål i eibabo® stores.

Top 3 FAQs

1. Hvordan er fremgangsmåden ved annullering eller leveringsvanskeligheder, når beløbet allerede er overført?

Hvis du har sendt og betalt en bestilling og der under ordrebehandlingen foretages ændringer af vareværdien af dig eller os, f.eks. leveringsvanskeligheder hos enkelte produkter, levering af alternative produkter, delvis annullering osv., kan forløbet f.eks. være således:

Du har afgivet en bestilling med to produkter, f.eks. via "PayPal" eller "Kreditkort". Et af de to produkter kan dog ikke leveres. I dette tilfælde modtager du først en information herom via mail med de forskellige muligheder, du kan vælge iblandt. Sæt du bestemmer dig for ikke at annullere hele ordren, men for levering af det disponible produkt, så modtager du en ændret ordremodtagnings- og leveringsbekræftelse med det aktuelle beløb, som i hvert tilfælde kun kan være lavere. Nøjagtigt dette beløb debiteres dig så og differensbeløbet refunderes, hvis det allerede er trukket fra din konto.

2. Jeg har glemt min adgangskode! Hvad skal jeg gøre?

Du er registreret bruger og har glemt din adgangskode ved tilmelding (login)? Ikke noget problem, under indtastningsmasken for din mailadresse og adgangskode finder du et link med betegnelsen "Glemt adgangskode?" Udfyld formularen her med den mailadresse, som du har anvendt på bestillingstidspunktet, og send forespørgslen. Efter en kontrol i systemet modtager du automatisk en mail med en ny, fri generet adgangskode. Log dig ind med denne kode, og ændr adgangskoden i Min konto-området under "Personlige data" efter dine ønsker.

3. Jeg har glemt min adgangskode! Hvad skal jeg gøre?

Du er registreret bruger og har glemt din adgangskode ved tilmelding (login)? Ikke noget problem, under indtastningsmasken for din mailadresse og adgangskode finder du et link med betegnelsen "Glemt adgangskode?" Udfyld formularen her med den mailadresse, som du har anvendt på bestillingstidspunktet, og send forespørgslen. Efter en kontrol i systemet modtager du automatisk en mail med en ny, fri generet adgangskode. Log dig ind med denne kode, og ændr adgangskoden i Min konto-området under "Personlige data" efter dine ønsker.

Svar ikke fundet?
Gør brug af vores kontaktformular for at stille dit spørgsmål: Kontaktformular