Domande frequenti (FAQ)
Qui potete trovare le risposte alle domande più frequenti riguardo agli store eibabo®.
Informazioni sui prodotti
Per ogni articolo vengono utilizzati diversi simboli. Ad esempio i seguenti:
Autocarro verde = articolo disponibile nel magazzino centrale
Autocarro giallo = articolo ordinato o prodotto su commissione
Autocarro rosso = articolo disponibile nel magazzino centrale, attualmente esaurito
Carrello elevatore giallo = questo articolo è particolarmente pesante e/o ingombrante
CONSIGLIO DI ACQUISTO = questo articolo è uno dei più acquistati
3D = sono presenti immagini e una vista 3D.
Esempi di conversione di lunghezze:
1 m = 1000 millimetri (mm)
1 m = 100 centimetri (cm)
1 m = 39,37 pollici (in)
1 m = 3,281 piedi (ft)
1 m = 1,094 iarde (yd)
1 m = 0,000621 miglia (mi)
1 m = 0,00054 miglia nautiche (nm)
Esempi di conversione di pesi:
1 kg = 1000 grammi (g)
1 kg = 0,02 zentner (Ztr)
1 kg = 35,274 once (oz)
1 kg = 2,2046 libbre (lb)
1 kg = 2 pfund (pfund)
1 kg = 564,39 dramme (dr)
I preferiti sono una funzione particolarmente vantaggiosa sia per gli utenti anonimi che per quelli registrati. In questo modo, quando visitate uno store eibabo®, potete raccogliere i vostri articoli preferiti in una panoramica senza necessità di registrarvi. È sufficiente fare clic una volta sul simbolo del cuore e l’articolo viene salvato. Per visualizzare tutti gli articoli aggiunti ai preferiti basta fare clic sul simbolo del cuore nel menu principale. In questa schermata viene inoltre mostrato l’attuale numero di articoli aggiunti ai preferiti.
Qualora decideste in un secondo momento di registravi su eibabo®, potrete naturalmente ritrovare gli articoli aggiunti ai preferiti nello stesso posto, inserirli singolarmente o tutti insieme nel carrello ed eventualmente ordinarli. Inoltre potrete utilizzarli per creare, nell’area Il mio account, le cosiddette liste dei desideri. Questo è particolarmente interessante ad es. se dovete effettuare ordini legati a un progetto o creare elenchi di articoli in funzione di un particolare tema. Potete assegnare alle liste dei desideri un nome a piacimento, ad es. “Fase di costruzione 1” o “Predisposizione” ecc. e successivamente spostarvi gli articoli contrassegnati. Inoltre per chi lo desidera è possibile condividere queste liste dei desideri su tutti i più importanti canali social media.
Top 3 FAQs
Gli store eibabo® possono essere utilizzati sia dai consumatori (clienti privati) che dai clienti aziendali (B2C e B2B) di tutto il mondo.
Le indicazioni sui tempi di consegna nella schermata di dettaglio sono espresse in giorni per il Paese di consegna attualmente impostato (giorno = da lunedì a venerdì, salvo si tratti di giorno festivo nei Land tedeschi Baviera o Sassonia) a decorrere dal momento dell’accettazione dell’ordine. Nella versione desktop è possibile modificare il Paese di consegna nel menu principale, nel carrello o nell’area “Il mio account” dopo aver effettuato il login.
Nella schermata di anteprima dei prodotti è possibile riconoscere gli articoli immediatamente disponibili in quanto indicati con il simbolo di un autocarro verde.
Se è presente il simbolo di un autocarro rosso, nella schermata di dettaglio del prodotto troverete ad esempio questa dicitura:
Indicazione data / 1-2 giorni
Questo significa che si tratta di un articolo disponibile a magazzino attualmente esaurito che verrà riassortito e sarà quindi nuovamente disponibile a partire dalla data indicata. Questi articoli possono essere ordinati normalmente, anche quando sono indicati in rosso, a condizione di essere consapevoli dei tempi di consegna.
Se vi siete registrati su eibabo® come imprenditore all’interno dell’UE con una partita IVA valida e se i prodotti devono essere consegnati al di fuori della Germania ma all’interno dell’UE, verrà effettuata una consegna intracomunitaria che, a norma del diritto tedesco in materia di imposta sulla cifra d’affari (UStG), è esentasse.
L’indicazione precisa della denominazione dell’azienda è richiesta per la corretta verifica della partita IVA. Prima della conferma d’ordine e della data di consegna viene tuttavia sempre effettuata una seconda verifica manuale. Eventualmente verranno raccolte ulteriori informazioni sulla persona incaricata del ritiro dei prodotti e sulle persone da essa autorizzate. Tali informazioni dovranno da noi essere registrate in ottemperanza con il nostro obbligo di vigilanza e di diligenza. La persona che effettua l’ordine autorizzata, fornendo la propria partita IVA, dichiara espressamente di rifarsi a quanto disposto all’art. 6a (1) n. 3 UStG, a. 42 k (2) in collegamento con a. 42 c (3) UStR-2008 (tassazione degli acquisti intracomunitari). Qualora le nostre eventuali ulteriori domande in relazione alla partita IVA non dovessero trovare risposta, la fatturazione avverrà automaticamente con l’imposta sulla cifra d’affari.
